도움이 필요할 때

고민은 줄이고,
만드는 즐거움은 더하고.

다음 작품에 도움이 될 안내를 모았습니다. 아래 답변을 확인하거나 the96x에 문의해 주세요.

자주 묻는 질문.

첫 작품은 어떻게 만드나요?

템플릿을 선택하거나 내 템플릿에서 새로 만드세요. 프레임을 배치한 다음 각 사진 소스를 순서대로 촬영합니다. 완성된 구도를 미리 확인한 후 저장하거나 공유할 수 있습니다.

카메라를 사용할 수 없어요.

iPhone 설정에서 MusaSnap을 찾아 카메라 접근을 허용해 주세요. 접근이 제한되어 있다면 스크린 타임 제한을 확인해 주세요. 시스템 사진 선택기로 사진을 고를 수도 있습니다.

사진이 저장되지 않아요.

iPhone 설정에서 MusaSnap의 사진 추가를 허용하고 남은 저장 공간을 확인해 주세요. 결과 화면을 열어둔 채 다시 시도하거나 시스템 공유 메뉴에서 결과를 저장하거나 전송해 주세요.

온라인 템플릿이 로딩되지 않아요.

인터넷 연결을 확인하고 다시 시도해 주세요. 이용 가능한 목록은 기기의 지역 설정과 공개된 템플릿에 따라 달라집니다. 기본 제공 템플릿과 기기에 저장한 템플릿은 오프라인에서도 이용할 수 있습니다.

인물 오려내기는 어떻게 작동하나요?

인물 오려내기는 기기 내에서 처리되며 iOS 17 이상이 필요합니다. 인물이 선명하게 보이는 사진을 선택해 주세요. 인물이 감지되지 않으면 다른 사진을 사용하거나 일반 프레임을 선택해 주세요.

내 데이터를 삭제하려면 어떻게 하나요?

저장한 템플릿은 내 템플릿에서, 저장한 사진은 Apple 사진 앱에서 삭제할 수 있습니다. 그 밖의 데이터 관련 요청은 이메일로 문의해 주세요. 앱을 삭제해도 모든 정보가 자동으로 삭제되는 것은 아닙니다.