نحن هنا للمساعدة

إبداع أكثر.
حيرة أقل.

بعض الإرشادات لتكوينك القادم. ابحث عن إجابة أدناه أو تواصل مع the96x.

إجابات قد تفيدك.

كيف أنشئ أول تكوين لي؟

اختر قالبًا أو أنشئ واحدًا في «قوالبي». رتّب الإطارات، ثم التقط الصور لكل مصدر بالتتابع. عاين التكوين النهائي قبل حفظه أو مشاركته.

لماذا لا أستطيع استخدام الكاميرا؟

افتح إعدادات iPhone، وابحث عن MusaSnap واسمح بالوصول إلى الكاميرا. إذا كان الوصول مقيّدًا، فتحقّق من قيود مدة استخدام الجهاز. يمكنك أيضًا اختيار صور عبر أداة اختيار الصور في النظام.

لماذا لا تُحفظ صورتي؟

اسمح لـ MusaSnap بإضافة الصور في إعدادات iPhone، وتحقّق من مساحة التخزين المتاحة. أبقِ شاشة النتيجة مفتوحة وحاول مجددًا، أو استخدم قائمة المشاركة في النظام لحفظ النتيجة أو إرسالها.

لماذا لا تُحمّل القوالب عبر الإنترنت؟

تحقّق من اتصالك بالإنترنت وحاول مجددًا. تعتمد القوالب المتاحة على إعدادات منطقة جهازك والقوالب المنشورة. تظل القوالب المضمّنة والقوالب المحفوظة محليًا متاحة دون اتصال.

كيف يعمل فصل الأشخاص عن الخلفية؟

تجري معالجة فصل الأشخاص على الجهاز، وتتطلب iOS 17 أو أحدث. اختر صورة يظهر فيها شخص بوضوح. إذا لم يُكتشف أي شخص، فجرّب صورة أخرى أو استخدم إطارًا عاديًا.

كيف يمكنني حذف بياناتي؟

احذف القوالب المحفوظة من «قوالبي»، والصور المحفوظة من تطبيق صور Apple. لطلبات البيانات الأخرى، راسلنا عبر البريد الإلكتروني. حذف التطبيق لا يحذف جميع المعلومات تلقائيًا.