NOUS SOMMES LÀ POUR VOUS AIDER
Plus de création.
Moins d’interrogations.
Quelques repères pour votre prochaine composition. Trouvez une réponse ci-dessous ou contactez the96x.
Quelques réponses utiles.
Comment créer ma première composition ?
Choisissez un modèle ou créez-en un dans Mes modèles. Disposez vos cadres, puis prenez les photos pour chaque source dans l’ordre. Prévisualisez la composition terminée avant de l’enregistrer ou de la partager.
Pourquoi ne puis-je pas utiliser l’appareil photo ?
Ouvrez les Réglages de l’iPhone, recherchez MusaSnap et autorisez l’accès à l’appareil photo. Si l’accès est restreint, vérifiez les restrictions de Temps d’écran. Vous pouvez aussi sélectionner des images avec le sélecteur de photos du système.
Pourquoi ma photo ne s’enregistre-t-elle pas ?
Autorisez MusaSnap à ajouter des photos dans les Réglages de l’iPhone et vérifiez l’espace de stockage disponible. Gardez l’écran du résultat ouvert et réessayez, ou utilisez le menu de partage du système pour enregistrer ou envoyer le résultat.
Pourquoi les modèles en ligne ne se chargent-ils pas ?
Vérifiez votre connexion Internet et réessayez. La disponibilité du catalogue dépend des réglages de région de votre appareil et des modèles publiés. Les modèles intégrés et ceux enregistrés localement restent disponibles hors ligne.
Comment fonctionne le détourage des personnes ?
Le détourage des personnes s’effectue sur l’appareil et nécessite iOS 17 ou une version ultérieure. Choisissez une photo où une personne est clairement visible. Si aucune personne n’est détectée, essayez une autre image ou utilisez un cadre classique.
Comment supprimer mes données ?
Supprimez les modèles enregistrés dans Mes modèles et les photos enregistrées dans Photos d’Apple. Pour toute autre demande concernant vos données, écrivez-nous. La désinstallation de l’application ne supprime pas automatiquement toutes les informations.