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Algunas respuestas útiles.
¿Cómo creo mi primera composición?
Elige una plantilla o crea una en Mis plantillas. Organiza los marcos y después toma las fotos de cada fuente en orden. Revisa la composición terminada antes de guardarla o compartirla.
¿Por qué no puedo usar la cámara?
Abre Ajustes del iPhone, busca MusaSnap y permite el acceso a la cámara. Si está restringido, revisa las restricciones de Tiempo de uso. También puedes seleccionar imágenes con el selector de fotos del sistema.
¿Por qué no se guarda mi foto?
Permite que MusaSnap añada fotos en Ajustes del iPhone y comprueba el espacio de almacenamiento disponible. Mantén abierta la pantalla del resultado e inténtalo de nuevo, o utiliza el menú de compartir del sistema para guardar o enviar el resultado.
¿Por qué no se cargan las plantillas en línea?
Comprueba tu conexión a Internet e inténtalo de nuevo. La disponibilidad del catálogo depende de los ajustes de región de tu dispositivo y de las plantillas publicadas. Las plantillas integradas y las guardadas localmente siguen disponibles sin conexión.
¿Cómo funcionan los recortes de personas?
Los recortes de personas se procesan en el dispositivo y requieren iOS 17 o posterior. Elige una foto con una persona claramente visible. Si no se detecta ninguna persona, prueba otra imagen o utiliza un marco normal.
¿Cómo puedo eliminar mis datos?
Elimina las plantillas guardadas en Mis plantillas y las fotos guardadas en Fotos de Apple. Para otras solicitudes sobre tus datos, escríbenos por correo electrónico. Desinstalar la app no elimina automáticamente toda la información.